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隐私政策 (Privacy Policy)

生效日期:2024年3月15日 | 版本:2.0

政策目录

1. 引言2. 我们收集的信息3. 信息使用方式4. 信息共享与披露5. 数据存储与安全6. Cookie 与追踪技术7. 您的权利8. 未成年人保护9. 全球数据传输10. 政策更新11. 联系我们

01. 引言

Stravision Inc.(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并致力于保护您的隐私和数据安全。本隐私政策详细说明了在您使用 Stravision IoT 平台及相关服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。

请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的信息。

02. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

  • 账户信息:注册时提供的电子邮件、用户名、密码(加密存储)、手机号码(用于 2FA)。
  • 个人资料:头像、职业、公司名称等选填信息。
  • 支付信息:通过第三方支付渠道(如支付宝、Stripe)支付时的订单记录和账单地址。我们不直接存储您的完整信用卡号。
  • 反馈与支持:您在联系客服或提交反馈时提供的通信记录。

2.2 服务使用中自动收集的信息

  • 设备数据(IoT 核心数据):您连接到平台的设备上传的遥测数据(如温度、湿度、位置坐标、运行状态)、设备元数据(MAC 地址、固件版本、序列号)以及设备日志。
  • 日志信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求 URL、操作记录(如点击、页面停留时间)。
  • 网络信息:运营商信息、网络质量数据。

03. 信息使用方式

我们收集的信息将用于以下目的:

  • 核心服务提供:处理设备数据连接、存储、可视化展示以及设备远程控制功能。
  • 告警与通知:根据您设置的规则发送设备状态异常告警(邮件、短信)。
  • 安全保障:监测异常登录、防范网络攻击、验证身份。
  • 产品改进:分析用户使用行为和设备数据分布,优化平台性能和功能设计。
  • AI 服务:如果您启用 AI 助手功能,我们会使用去标识化的数据来提供智能问答和数据分析服务。

04. 信息共享与披露

我们承诺不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况共享信息:

  • 服务提供商:与代表我们提供基础设施服务的第三方(如 AWS/阿里云用于数据存储、Resend 用于邮件发送)共享必要信息。这些第三方受严格的数据处理协议 (DPA) 约束。
  • 法律要求:在遵守法律程序、法院命令或政府强制要求的情况下披露信息。
  • 业务转让:在合并、收购或资产出售中,用户信息可能作为转让资产的一部分。
  • 获得您同意:在获得您明确授权的情况下共享给其他第三方。

05. 数据存储与安全

5.1 存储地点:您的数据主要存储在中国境内或您选择的特定区域数据中心。我们严格遵守当地的数据本地化法律。

5.2 存储期限:我们仅在提供服务所需的期限内保留您的数据。用户注销账户后,我们会按照法律规定在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.3 安全措施:我们采用多层次安全措施,包括 HTTPS 传输加密、AES-256 数据存储加密、严格的访问控制策略以及定期的安全审计,以防止数据泄露。

06. Cookie 与追踪技术

我们使用 Cookie、LocalStorage 和类似技术来维持您的登录会话、保存偏好设置(如语言、主题)以及分析流量。您可以通过浏览器设置拒绝 Cookie,但这可能导致无法登录或使用部分功能。我们不会使用 Cookie 进行跨网站的广告追踪。

07. 您的权利

根据适用的数据保护法律,您拥有以下权利:

  • 访问权:查询我们持有的您的个人信息副本。
  • 更正权:更正不准确的个人信息。
  • 删除权:在特定情况下要求删除您的数据(“被遗忘权”)。
  • 限制处理权:要求限制我们处理您的数据。
  • 数据携带权:以结构化、通用的格式导出您的数据。
  • 撤回同意:随时撤回您对数据处理的同意。

您可以通过“个人设置”页面直接行使上述大部分权利,或联系 privacy@stravision.com 获取帮助。

08. 未成年人保护

本服务主要面向成年人。我们不会有意收集未满 14 周岁(或当地法律规定的儿童年龄)未成年人的个人信息。如果您发现我们在不知情的情况下收集了未成年人的信息,请立即联系我们,我们将尽快删除相关数据。

09. 全球数据传输

如果您在不同国家/地区访问本服务,您的信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的服务器进行处理。此类传输将依据标准合同条款 (SCC) 或其他法律机制进行,确保您的数据享有同等水平的保护。

10. 政策更新

我们会根据业务发展和法律法规的变化不时更新本隐私政策。更新后的版本将在生效前通过网站公告或邮件通知您。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私实践。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议,请通过以下方式联系我们的数据保护官 (DPO):

Stravision Privacy Team

Email: privacy@stravision.com

地址: [公司具体注册地址]